Rückgabe und Garantien

WIDERRUFSRECHT

In Gegenwart eines Endverbrauchers kann das Widerrufsrecht gemäß Artikel 64 ff. des Gesetzesdekrets 206/05 ausgeübt werden. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, muss der Kunde innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Ware eine Mitteilung per Einschreiben mit vorzeitigem Rückschein per E-Mail an die Adresse info@claptrade.com senden, in der er erklärt, dass er das Widerrufsrecht ausüben möchte, und die Bestellnummer, die Rechnungsnummer, den Code und die Menge der Artikel angibt. wenn es sich um eine teilweise Auszahlung (nur beim Kauf mehrerer Artikel) oder um eine vollständige Auszahlung handelt, und die Bankverbindung, um die Rückerstattungsüberweisung zu erhalten (IBAN-Code des Rechnungsinhabers). Die Ware muss unversehrt in der ordnungsgemäß versiegelten Originalverpackung und vollständig in allen Teilen (einschließlich Verpackung, interner Schutz, äußerer Schutz und aller Dokumentationen und Zubehörteile: Handbücher, Montagegeräte usw.) per vom Kunden beauftragtem Kurier an ClapTrade zurückgegeben werden. Die mit der Rücksendung der Ware verbundenen Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden. ClapTrade wird nach Überprüfung der Unversehrtheit der Ware innerhalb von 14 Tagen nach der Rücksendung zur Wiedergutschrift des Wertes des Produkts/der Produkte übergehen und nur den Betrag der Versandkosten, zusätzlichen Dienstleistungen und aller Nachnahmekosten einbehalten, die für die Lieferung der Waren an den Kunden angefallen sind und in der beiliegenden Rechnung angegeben sind. Das Recht gilt für das gekaufte Produkt in seiner Gesamtheit; Es ist nicht möglich, den Widerruf nur für einen Teil des Produkts auszuüben. Der Versand für die Rücksendung des Materials bis zur Empfangsbestätigung in unserem Lager liegt in der vollen Verantwortung des Kunden. Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Rücktransports wird ClapTrade den Kunden über den Vorfall informieren (innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware in seinen Lagern), damit er unverzüglich eine Beschwerde gegen den von ihm gewählten Kurier einreichen und eine Rückerstattung des Wertes des Vermögenswerts (falls versichert) erhalten kann; in diesem Fall wird das Produkt dem Kunden zur Rücksendung zur Verfügung gestellt und gleichzeitig; den Antrag auf Widerruf und damit auf Rückerstattung stornieren. ClapTrade ist in keiner Weise verantwortlich für Schäden oder Diebstahl / Verlust von Waren, die durch Sendungen zurückgesandt werden, die nicht vom Kunden versichert sind. Bei der Ankunft im Lager wird das Produkt untersucht, um Schäden oder Manipulationen zu beurteilen, die nicht durch den Transport verursacht wurden. Wenn die Verpackung und / oder die Originalverpackung übermäßig beschädigt ist, zieht ClapTrade von der Rückerstattung die Kosten ab, die für die Wiederherstellung derselben entstanden sind. Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, da die wesentliche Voraussetzung für die Unversehrtheit des Vermögenswerts nicht erfüllt ist, wenn ClapTrade Folgendes feststellt:

• die nicht sorgfältige Verwendung der Ware, die ihre Unversehrtheit beeinträchtigt hat, oder die Verwendung von Verbrauchsmaterialien
• das Fehlen der Außenverpackung und/oder der originalen Innenverpackung
• das Fehlen von integralen Elementen des Produkts (Zubehör, Schrauben usw.)
• Beschädigung des Produkts aus anderen Gründen als dem Transport.

Im Falle des Verfalls des Widerrufsrechts verbleibt die Ware am Sitz von ClapTrade für den Kunden zur Abholung auf seine Kosten.

Adresse für die Rücksendung von Waren:

NACHMITTAGS. FER SRLS, Viale Aldo Moro, 7 - 80048 Sant'Anastasia (NA)

GARANTIEN

Die von ClapTrade verkauften Produkte unterliegen der Garantie gemäß Gesetzesdekret 206/05. Im Falle eines Kaufs, der von einer Person getätigt wird, die als "Endverbraucher" (Privatperson) definiert ist, gilt die Garantie für 24 Monate und deckt Konformitätsmängel des Produkts ab. In allen anderen Fällen beträgt die herkömmliche Gewährleistung 12 Monate

Im Falle einer Vertragswidrigkeit wird ClapTrade dem Kunden kostenlos nur die Ersatzteile zusenden, die zur Wiederherstellung der Konformität des Produkts erforderlich sind. Alle Arbeitskosten, die bei der Wiederherstellung des Produkts anfallen, liegen in der vollen Verantwortung des Kunden. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware und ihre Funktionstüchtigkeit innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung zu überprüfen. Eventuelle Mängel, die bereits bei der Lieferung des Materials vorhanden waren, müssen ClapTrade innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an info@claptrade.com unter Angabe des Codes und der Seriennummer des Artikels, Details und Fotos des festgestellten Mangels mitgeteilt werden.

Für den Fall, dass ClapTrade nicht in der Lage ist, dem Kunden ein Produkt im Rahmen der Garantie (Wiederherstellung oder Ersatz) zurückzugeben, kann ClapTrade den einvernehmlichen Ersatz durch ein Produkt mit ähnlichen Eigenschaften wie dem beanstandeten oder die Rückerstattung des gezahlten Betrags unter Berücksichtigung der Verwendung der Ware vornehmen. Im Falle eines Garantieaustauschs ist der Kunde verpflichtet, das defekte Produkt auf eigene Kosten an die Betriebszentrale des Verkäufers zu senden, indem er es an ClapTrade übermittelt.

Die unter die Garantie fallende Ware muss vom Kunden in der ordnungsgemäß versiegelten Originalverpackung und vollständig in allen Teilen zurückgegeben werden. Der Kunde ist verpflichtet, die Originalverpackung und alle zusätzlichen Unterlagen der gekauften Produkte bis zum Ablauf der Garantiebedingungen des Produkts aufzubewahren.

Für Verzögerungen bei der Durchführung von Reparaturen oder Ersatzlieferungen kann bei ClapTrade kein Schadenersatz verlangt werden. Führt der gerügte Mangel nicht zu einer Vertragswidrigkeit gemäß Art. 129 d. lgs 206/2005 werden dem Kunden die Kosten für die Überprüfung, die Wiederherstellung und den Transport in Rechnung gestellt, wenn sie ClapTrade entstanden sind. ClapTrade übernimmt keine Verantwortung im Falle einer fehlerhaften Installation oder unsachgemäßen Verwendung der Produkte.

Elektrische Teile, direkte oder indirekte Schäden, die durch Fehler oder Unstimmigkeiten bei der Installation oder unsachgemäßen Verwendung der Maschine, Schäden durch hartes oder eisenhaltiges Wasser, Unachtsamkeit oder Unfähigkeit des Benutzers, unregelmäßige Spannungen von Stromleitungen, unzureichender Druck oder Verunreinigungen in Wasser- oder Gassystemen, Fehlfunktionen von Absaugsystemen verursacht werden, sind von der Garantie ausgeschlossen, oder aufgrund unvorhersehbarer Umstände oder höherer Gewalt oder Eingriffe eines unbefugten Dritten. Die Garantie erstreckt sich nicht auf Verschleißteile, wie z. B. Dichtungen, Lampen, Glas und Knöpfe. Die Garantie deckt nicht die Arbeitskosten ab.

TECHNISCHE UNTERSTÜTZUNG

ClapTrade installiert und leistet keine technische Unterstützung für die verkauften Produkte. Die Kosten trägt der Käufer. ClapTrade steht stattdessen zur Verfügung, um das Servicezentrum zu suchen und dem Kunden zur Verfügung zu stellen, das dem Ort am nächsten liegt, an dem sich die zu installierende oder zu reparierende Maschine befindet.