Condizioni di vendita

TITOLARITA’ DEL SITO

Il sito internet www.ClapTrade.it con sede in V.le Aldo Moro, 7 - 80048 Sant’Anastasia (NA) - P. IVA 10298231217, iscrizione Registro Imprese di Napoli REA NA - 1095450, è finalizzato alla vendita di prodotti on line.

ACCETTAZIONE CONDIZIONI DI VENDITA E TERMINI GENERALI

Le seguenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CdV") valgono per ordini di prodotti e servizi presenti sul sito www.ClapTrade.it nella versione pubblicata al momento dell'ordine.
Le presenti CdV costituiscono parte integrante del contratto stipulato fra ClapTrade e il cliente. Le disposizioni divergenti dalle CdV sono giuridicamente vincolanti solo se accettate espressamente e per iscritto da ClapTrade.
L'offerta di prodotti e servizi presenti sul sito www.claptrade.it è indirizzata esclusivamente alle persone fisiche e alle persone giuridiche che non ne facciano commercio nell'ambito dell'esercizio di una azienda; pertanto ClapTrade si riserva il diritto di rifiutare gli ordini inoltrati da tali soggetti.

PROCEDURA D'ACQUISTO

Il Cliente può acquistare i prodotti venduti nel catalogo elettronico presente sul sito www.claptrade.it, così come descritti nelle relative schede tecniche informative o nelle comunicazioni tramite e-mail.
La ricezione dell’ordine è confermata da ClapTrade mediante e-mail inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicata dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà il numero d’ordine, data ordine, dati di fatturazione e destinatario della merce, dettagli e prezzi IVA inclusa della merce ordinata, servizio di trasporto e servizi aggiuntivi, modalità di pagamento, dati ClapTrade, note e avvertenze al cliente. Una volta ricevuto l’ordine dal Cliente, ClapTrade provvederà alla verifica dell’avvenuto pagamento e poi avvierà le fasi relative alla produzione/spedizione della merce. L’eventuale avviso di mancata accettazione dell’ordine a causa di indisponibilità del prodotto e/o tempi di consegna più lunghi a quelli indicati nella scheda prodotto sarà comunicato tempestivamente al Cliente, telefonicamente o tramite e-mail. In tali casi il Cliente potrà, in alternativa, cambiare il prodotto, attendere la disponibilità nei nuovi tempi comunicati o annullare l’ordine richiedendo il rimborso per la somma eventualmente già pagata.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. Eventuali modifiche agli ordini già inoltrati potranno essere effettuate dal Cliente entro 3 giorni dalla data di esecuzione dello stesso e dovranno essere inviate per iscritto a ClapTrade mediante e-mail.
Eventuali modifiche agli ordini inviate successivamente a tale termine (3 giorni) non potranno essere garantite e verranno eventualmente autorizzate da ClapTrade sulla base dello stato d’avanzamento della produzione.

SPEDIZIONI E CONSEGNE

ClapTrade offre la spedizione Gratuita della merce su tutto il territorio nazionale, Sicilia e Sardegna comprese. Le spese di trasporto per Venezia e le isole minori dovranno essere preventivate dai nostri operatori tramite e-mail.
Non si effettuano spedizioni nelle località di Livigno e Campione di Italia.
Si ricorda inoltre che non è possibile spedire la merce fino all’entrata in conto del pagamento effettuato.
ClapTrade si impegna a rispettare i tempi di consegna indicati cercando, ove possibile, di anticiparli. In ogni scheda prodotto puoi trovare un form di contatto dove puoi chiedere ai responsabili dell’Ufficio Commerciale i tempi effettivi di consegna del prodotto al quale sei interessato.
L’articolo per arrivare a destinazione necessita delle seguenti tempistiche:

• 3/4 giorni lavorativi per la gestione dell’ordine
• tempo necessario al vettore per il trasporto

I corrieri nazionali ed internazionali effettuano le consegne dal lunedì al venerdì in normale orario lavorativo (8.00- 17.00).
I tempi di consegna possono comunque essere verificati in ogni momento dal cliente con gli operatori di ClapTrade mediante comunicazione telefonica al numero gratuito o tramite l’indirizzo e-mail info@claptrade.com
Gli acquisti effettuati su www.claptrade.it vengono recapitati tramite corrieri nazionali, all’indirizzo di consegna indicato all’atto dell’ordine.
ClapTrade conferma l’accettazione dell’ordine con l’invio di una prima e-mail riepilogativa e di una seconda con la tracciabilità della spedizione all’indirizzo di posta elettronica indicato dal cliente nell’ordine stesso. Per ogni ordine effettuato ClapTrade emette relativo documento accompagnatorio del materiale spedito (Documento di Trasporto), mentre la fattura verrà spedita all’indirizzo di posta elettronica preventivamente comunicata dal Cliente. Per l’emissione di tali documenti fanno fede le informazioni fornite dal cliente all’atto dell’ordine. Dopo l’emissione della fattura non sarà possibile effettuare variazioni della stessa.
Ogni volta che un corriere consegna la nostra merce al Cliente, a quest'ultimo viene richiesta una firma per accertare che il pacco sia stato consegnato correttamente.
Se l’imballo (cartone e pallet) appare non uniforme e/o danneggiato, il Cliente ha la possibilità di accettare con riserva descrivendo il tipo di danno rilevato. Questa formula permette al Cliente di specificare che ha ricevuto un imballo fuori dallo standard e pertanto il suo contenuto potrebbe aver subito qualche danno.
Accertata la presenza di un danno causato dal trasporto, il Cliente è tenuto a segnalarlo a ClapTrade entro 5 (cinque) giorni dal ricevimento della merce mediante e-mail, completa di documentazione fotografica degli imballi e delle merci danneggiate. Il Cliente non deve mai scrivere "collo o imballo integro" se ha qualche dubbio sul reale stato della merce.

ATTENZIONE: se il Cliente accetta senza riserva specifica, firmerà un documento nel quale si attesta che la merce è arrivata in perfette condizioni e con imballo idoneo.

Il Cliente che per qualsiasi motivazione non avrà seguito le indicazioni sopra menzionate del presente contratto non potrà in seguito reputare a ClapTrade eventuali ammanchi o danni causati dal trasportatore.

MODALITA' DI PAGAMENTO

I prezzi riportati nella scheda prodotto degli articoli ordinabili online, le spese di trasporto ed eventuali servizi aggiuntivi visibili nel carrello si intendono sempre IVA compresa. Seguendo il percorso per l’acquisto il cliente potrà selezionare le seguenti modalità di pagamento:

• Carta di Credito (accredito immediato).
• Contrassegno in contanti.
• Bonifico Bancario o Postale (tempi di accredito 2/3 giorni lavorativi).
• Paypal (accredito immediato).

Il nostro sistema invia automaticamente una e-mail non appena l’operazione di pagamento sarà stata completata confermando il corretto recepimento del pagamento.
Entro un giorno lavorativo dalla ricezione del pagamento verrà effettuata la spedizione, verrà quindi inviata un ulteriore e-mail indicante il tracking e tutti i restanti servizi.

CONDIZIONI

Le presenti condizioni generali di vendita rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da ClapTrade, quest’ultime soltanto dalla data di pubblicazione sul sito internet www.ClapTrade.it saranno efficaci.